よ く あ る ご 質 問

オンラインショップでのお買い物は年中無休です。
但し、お問合せ窓口は土日祝日はお休みとさせていただきます。

当店の商品は冷蔵、冷凍の商品があり、お客様に最も良い状態でお召し上がりいただくため、発送開始日から１週間以内とさせていただきます。ご了承下さい。

当店の商品は冷蔵と冷凍の商品がございます、冷蔵の商品に関しましてはお日持ちは発送日を含めて5日間となっております。それ以上の期間を保存する場合は、到着後すぐに冷凍することにより約2ヶ月程度お日持ちを延長する事が可能です。冷凍の商品に関しましては箱裏面に賞味期限を明示しておりますのでそちらをご確認ください。解凍の際はお召し上がりの前日に冷蔵庫へ移動し、お召し上がりの1時間前に常温で解凍してください。
※急速に解凍するとドリップと共に旨味成分が溶け出してしまうのでお控えください。

全ての商品がより低い温度帯での発送となります。別々に配送をご希望の場合は事前のご連絡をお願い致します。その際は送料は個別に必要となります。

当店では、注文主様とお届け先様が違う場合は、納品書等の値段のわかるものは入れずに発送させていただいております。ご安心ください。

恐れ入りますが、当店は店舗営業は行っておりません。ご了承ください。

出荷前であれば変更可能です。当店にご連絡ください。

海外へのお届けは行っておりません。ご了承ください。

クロネコヤマトのみとなります。

直接のお渡しをお願いしております。不在の場合は不在票が入りますので不在票の案内に従って受け取りをお願い致します。

クレジットカード決済、paypay決済のみのためご対応しかねます。