ご 利 用 方 法

ご注文は24時間受付けております。ご注文をいただいた場合は、自動返信メールの後、24時間以内に当店よりご注文確認のメールをお送りさせていただきますので、そちらのメール内容をご確認くださいませ。

当店ではお客様に鮮度の良い状態で商品をお届けさせていただくため、発送予定日３日後からの日にち指定と時間帯指定をお願いしております。指定をお忘れになったお客様に関しましては、発送準備が出来次第（ご注文から３営業日後）指定なしでお送りさせていただきます。

当店ではお客様に商品を発送する際、送り主を弊社名でお送りさせていただいております。贈り物等で送り主をお客様名でお送りしたい場合は、ショッピングカート内の【ストアへの特記事項】にて送り主の変更をお伝え下さい。

お客様ご注文後、当店から送られる『「重要」IIE-MEATより　ご注文の案内（出荷日のお知らせです）』のメールに当店に返信して、当店にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合は、キャンセルが可能となります。メールのご連絡ができない場合は、本項目は無効となりキャンセル不可となります。当店在庫欠品中で、仕入及び製造が困難となり販売終了商品になった場合は上記項目に関係なく、当店よりキャンセルさせていただきます。予めご了承願います。

出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。一部商品おいては当店が発送準備に入る前であれば、キャンセルをお受けできる場合がございます。対象商品につきましては在庫状況などで都度変更があるため、予めご連絡の上ご確認をお願い致します。また、確認の際にキャンセルがすでに承れない場合がございますが、予めご了承ください。

商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。

当店ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載致しますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願い致します。受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合は、キャンセルできません。

お支払いは、 下記クレジットカードの中からお選びいただけます。

■クレジットカード決済
Visa / Master / Amex / JCB

■PayPay決済

生鮮食品につき、お客様のご都合による返品交換は基本的に応じられません。但し、商品着荷時点において明らかに輸送中の事故等による商品の劣化が認められた場合はこの限りではございません。 迅速にお電話（メール・FAX不可）にて当方へご連絡ください。その際に現品確認させて頂く事がございますので、お届けの商品は廃棄なさらずに保存いただきますようお願い致します。輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りさせていただきます。

〒5236-0061 滋賀県長浜市祇園町546-1
ライズグローバル通商株式会社　IIE-MEAT事業部
運営責任者：唐嶋勝也
定休日：土日祝
TEL：0749-51-9040 / FAX：0749-50-1899

お客様サポート業務：10:00～17:00まで